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FAQ
Fragen & Antworten
Wie lange dauert der Versand?
Das kommt darauf an ob es sich um ein Paket oder eine Palette handelt.
Wie lange muss ich nach einer Bestellung auf mein Produkt warten?
Sobald wir den Zahlungseingang erhalten haben wird die Bestellung bearbeitet.
Wie sind die Zahlungsbedingungen?
Neukunden müssen immer Vorauskasse bezahlen. Bei langfristigen Kunden gibt es Sonderkonditionen.
Wie kann ich bezahlen?
Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsarten.
Wie kann ich bestellen?
Prinzipiell sind alle unsere Produkte über den Webshop bestellbar. Es ist aber auch möglich über Telefon, email, what´s app zu bestellen.
Gibt es mehr Produkte als im Onlineshop?
Ja. Wir haben über mehrere Tausend Artikel und es sind nicht alle im Onlineshop. Wenn es einen speziellen Wunsch gibt oder ein Produkt nicht im Onlineshop gibt kann man uns direkt kontaktieren und wir erstellen ein Angebot.
Ich brauche eine Sonderanfertigung. Habt ihr sowas?
Ja prinzipiell machen wir auch Sonderanfertigungen. Bisher war noch kein Projekt dabei was nicht umgesetzt werden konnte.
Ich brauche eine Beratung. Macht ihr sowas?
Ja, wir beraten euch gerne in allen Gastronomiefragen. Bitte kontaktiert uns dafür direkt.
Gibt es eine Garantie auf die Produkte?
Ja wir geben 12 Monate Garantie auf unsere Produkte außer auf gebrauchte Gegenstände die nicht direkt von uns sind. Die Garantie gilt für technisches Versagen aber nicht für Beschädigungen und fahrlässiges handeln.
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